Perguntas Frequentes

Como faço para comprar na loja virtual?

Comprar na loja virtual da Editora Bella Arte é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Em seguida, você pode passear pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos. Para tanto, basta clicar na imagem ou no nome do produto para conhecê-lo com maior riqueza de detalhes.Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e, depois, indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em comprar.  

Como faço para ver, rastrear o meu produto?

Feita a compra, será gerado um número de rastreamento. O mesmo será encaminhado por e-mail ao cliente no dia seguinte da liberação da mercadoria, contendo o código de rastreamento. O mesmo pode ser consultado no site dos correios (www.correios.com.br). Qualquer atraso ou problema na entrega, favor contatar com a empresa.

Quais as formas de pagamento?

Nós  trabalhamos com o sistema de pagamento pela Cielo e pelo GerenciaNet. Por estes sistemas, você pode escolher qual a melhor forma de efetuar sua compra, via Cartão de Crédito/Débito e Boleto Bancário.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e do local solicitado para entrega. Imediatamente, o prazo de entrega será calculado e aparecerá no campo PRAZO DE ENTREGA. O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido  pela instituição financeira. Para calcular o prazo de entrega, basta clicar no produto desejado. Você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo logo abaixo dos produtos e clicar em “CALCULAR FRETE”.